Change management i to jak możesz swojemu zespołowi zakomunikować zmiany?
Wczorajszy wpis był zapowiedzią dzisiejszej premiery najnowszego nagrania podcastu Cyfrowy Bliźniak. W tym tygodniu pragniemy z Paul Pachowicz poruszyć tematykę change management. Wdrażanie nowych technologii w firmach z sektora Manufacturing zawsze wpływa na zmianę pracy ludzi. Może ona dotyczyć automatyzacji procesu, czy np. sposobu komunikowania między operatorami maszyn i pozostałą częścią firmy.
Przykłady można mnożyć. Niektóre zmiany są podyktowane wprost chęcią ograniczenia kosztów pracy. Inne poprawą bezpieczeństwa, czy zwiększeniem transparentności biznesu.
Jak powinien być zbudowany komunikat, który informuje o zmianach, jakie mają nastąpić w organizacji?
- Klarownie przekazywać dlaczego dana zmiana następuje.
- Określać, jakie korzyści indywidualne przyniesie każdemu pracownikowi.
- Przełamywać tabu strachu przed zmianą.
- Pokazywać cel, jaki organizacja może osiągnąć.
- Przewidywać następne kroki.
Nacisk powinieneś kłaść na klarowność i jednoznaczność przekazu. Przykład?
Załóżmy, że chcesz wprowadzić w swojej organizacji system do automatyzacji raportowania produkcji. Od pewnego momentu pracownicy produkcyjni nie będą wypełniać papierowych raportów, tylko system będzie raportował za nich (na podstawie danych bezpośrednich z maszyn).
Change management krok po kroku
Przykład poniżej, jak możesz zakomunikować zmianę:
- Zdecydowaliśmy wprowadzić w naszej firmie system do automatycznego raportowania ze względu na malejącą marżę produkcyjną spowodowaną między innymi rosnącymi kosztami surowców i mediów. Ze względu na podpisane umowy nie możemy przez kilka najbliższych miesięcy podnosić cen.
- Wierzymy, że system ściągnie z was odpowiedzialność za wyniki produkcji a nam pomoże szybciej wprowadzać ewentualne korekty do realizowanych zleceń. Ponadto odzyskany czas wasz i pracowników administracji będziecie mogli wykorzystać na inne produktywne zadania.
- Zdajemy sobie sprawę, że zmiana ta spowoduje, że czas pracy na maszynie przedłuży się o kilkanaście minut. Chcemy w związku z tym, aby jego część była przeznaczona na dodatkową przerwę.
- Dzięki zwiększeniu produktywności na jakie pozwoli nam nowe oprogramowanie wzrośnie marżowość, dzięki czemu unikniemy cięć kosztów (w tym zwolnień).
- Kolejnym krokiem będzie spotkanie z każdym z was w celu zebrania dodatkowych wytycznych, które możemy uwzględnić w nowym systemie i odpowiedzi na ewentualne pytania.
Zapraszam serdecznie do zapoznania się z nagraniem najnowszego odcinka na twojej ulubionej platformie podcast video:
- Cyfrowy Bliźniak o Change management na YouTube.
- Cyfrowy Bliźniak o Change management na Spotify.
- Cyfrowy Bliźniak o Change management na Apple Podcasts.
Koniecznie zapoznaj się z poprzednim wpisem wprowadzającym do tematyki zarządzanie zmianami.
0 komentarzy