Awaria systemu spowodowana globalną awarią antywirusa, która miała miejsce 19 lipca br. odbiła się szerokim echem i wywołała chaos – począwszy od lotnisk, aż po sektor bankowy. Błąd w oprogramowaniu spowodował, że program błędnie zidentyfikował krytyczne systemowe pliki jako zagrożenia, co doprowadziło do ich usunięcia i unieruchomienia wielu komputerów. To zdarzenie dostarczyło kluczowych wniosków i naukę na przyszłość. Przyjrzyjmy się bliżej temu precedensowi, by wiedzieć i pamiętać, jak uniknąć awarii systemów.
Właśnie dlatego w explitii świadczymy usługi serwisowe dla oprogramowania klasy MES, systemów planowania i identyfikowalności wyrobu, by zapobiegać awariom systemów. W końcu takie systemy to rozwiązania kluczowe z punktu widzenia zakładów produkcyjnych.
Dzięki usługom serwisowym narzędzia działają poprawnie, nie pojawiają się awarie systemów, a celem sprzedaży produktu jest także to, żeby mieć zachowaną historię wyrobu i dokumentować to dla dobra firmy i dla konsumentów.
Jeśli system ulegnie awarii, zakład produkcyjny może zostać zmuszony do wstrzymania produkcji z powodu braku dokumentacji. Dlatego, aby uniknąć awarii, należy przestrzegać procedur:
Przykład
Gdy jeden serwer się spali, posiadając redundancję, jego obowiązki przejmuje drugi, który tylko czeka na moment, żeby przejąć działanie.
Wszystkie te procedury stworzone są tylko i wyłącznie dla bezpieczeństwa i ich zadaniem jest przewidywanie przeciwdziałania tego rodzaju awariom systemów.
Różne urządzenia mają różne wymagania dotyczące aktualizacji i bezpieczeństwa. Inaczej sytuacja wygląda, jeżeli chodzi o użytkownika i komputer, z którego korzysta.
Czym innym jest panel operatorski, a czym innym urządzenie takie jak telefon czy tablet. W takich przypadkach to administratorzy zezwalają, kiedy dana aktualizacja ma mieć miejsce.
Administrator przejmuje odpowiedzialność, w której informuje użytkownika, jaki jest stan aktualizacji urządzania i czy wszystko działa tak, jak powinno.
Kilku zagranicznych klientów explitii dotknęła awaria sprzed 3 tygodni, ale dzięki sprawnie działającemu zespołowi serwisowemu byliśmy w stanie bardzo szybko przywrócić rozwiązania do działania.
Im większa organizacja, tym większy nacisk, aby takie „polisy bezpieczeństwa” posiadać – bardziej zaawansowane i wielostopniowe.
W przypadku ostatniej awarii antywirusa konsekwencje z pewnością są dosyć poważne, dlatego że:
W konsekwencji niesprawiedliwie została oceniona znana firma, która jedynie udostępniała Antywirusowi platformę, na której działało oprogramowanie. Na szczęście marka szybko wyjaśniła przyczynę problemu, pokazując, że nie była bezpośrednio odpowiedzialna za zaistniałą sytuację, a błędne działanie nie leżało w ich gestii.
Lipcowa awaria antywirusa pokazała, jak ważne są odpowiednie procedury bezpieczeństwa i testowania oprogramowania. Przestrzeganie rygorystycznych zasad aktualizacji, backupowania oraz redundancji może znacząco zminimalizować ryzyko awarii i zapewnić ciągłość działania systemów. Przedsiębiorstwa muszą być przygotowane na różne scenariusze awarii, aby móc szybko i skutecznie reagować w sytuacjach krytycznych.
Jesteś zainteresowany(a) cyfryzacją Twojego zakładu produkcyjnego?
Stoisz przed wdrożeniem systemów informatycznych w Twoim parku maszynowym?
Masz pytania z zakresu digitalizacji procesów wytwórczych?
Serdecznie zapraszam Cię do kontaktu.
Zdobądź bezpłatnie 5 rozdziałów książki!
Dołącz do biuletynu i zyskaj dostęp do 40% książki
„15 kroków do zakupu systemu informatycznego”.
